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    全國(guó)2018年10月自考電子商務(wù)概論考試真題

    2019-03-04 14:49:51   來源：云南自考網(wǎng)    點(diǎn)擊：   
    自考在線學(xué)習(xí) +問答
       
    　　2018年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試電子商務(wù)概論試卷

    　　(課程代碼 00896)
     
    　　以下是云南自考科目的近年來的試題，望各位考生能夠認(rèn)真的去重視。
     
    　　一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。
     
    　　1．以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)稱為
    　　A．電子商務(wù) B．國(guó)際商務(wù)
    　　C．市場(chǎng)營(yíng)銷 D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    　　2．根據(jù)網(wǎng)絡(luò)外部性，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值隨著擁有成員的增加而發(fā)生的變化是
    　　A．周期波動(dòng) B．保持均衡
    　　C．不斷增加 D．不斷減少
    　　3．應(yīng)用智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備從事的商務(wù)活動(dòng)屬于
    　　A．EFT電子商務(wù) B．移動(dòng)電子商務(wù)
    　　C．EDI電子商務(wù) D．Intranet電子商務(wù)
    　　4．下列屬于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)特征的是
    　　A．強(qiáng)調(diào)各個(gè)企業(yè)間的連接 B．強(qiáng)調(diào)各個(gè)組織網(wǎng)站問的連接
    　　C．強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者問的連接 D．只為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，不對(duì)公眾公開
    　　5．電子商務(wù)的安全要素中，“完整性”表現(xiàn)為
    　　A．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對(duì)交易信息的隨意改動(dòng)
    　　B．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止對(duì)交易信息非法截獲或讀取
    　　C．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)防止系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)的發(fā)生
    　　D．電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保交易雙方的身份信息是合法和可靠的
    　　6．電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制等管理工作的總稱指的是
    　　A．商務(wù)模式 B．電子商務(wù)贏利模式
    　　C．電子商務(wù)營(yíng)銷模式 D．電子商務(wù)運(yùn)蕾模式
    　　7．在贏利模式要素中，“企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的產(chǎn)品和服務(wù)”指的是
    　　A．利潤(rùn)點(diǎn) B．利潤(rùn)源 C．利潤(rùn)對(duì)象 D．利潤(rùn)屏障
    　　8．對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和再設(shè)計(jì)指的是
    　　A．新產(chǎn)品開發(fā) B．市場(chǎng)營(yíng)銷管理
    　　C．業(yè)務(wù)流程重組 D．客戶關(guān)系管理
    　　9．下列屬于傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)典型特征的是
    　　A．網(wǎng)絡(luò)化 B．柔性化 C．扁平型 D．職能型
    　　10．“電子商務(wù)企業(yè)通過收購(gòu)兼并等方式，取得上游供應(yīng)商的所有權(quán)或增加對(duì)其控制權(quán)的戰(zhàn)略”稱為
    　　A．前向一體化戰(zhàn)略 B．后向一體化戰(zhàn)略
    　　C．橫向一體化戰(zhàn)略 D．供應(yīng)鏈一體化戰(zhàn)略
    　　11．在SWOT矩陣分析中，“利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，回避或減少外部威脅的沖擊”屬于
    　　A．SO戰(zhàn)略 B．ST戰(zhàn)略 C．WO戰(zhàn)略 D．WT戰(zhàn)略
    　　12．下列關(guān)于大規(guī)模生產(chǎn)模式敘述不正確的是
    　　A．大規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)
    　　B．大規(guī)模生產(chǎn)是一種“一對(duì)一”的模式
    　　C．大規(guī)模生產(chǎn)的市場(chǎng)法則是“守著產(chǎn)品找顧客”
    　　D．大規(guī)模生產(chǎn)用一種產(chǎn)品滿足不同消費(fèi)者的需求
    　　13．在產(chǎn)品創(chuàng)新流程中，研發(fā)部門做出產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案屬于
    　　A．產(chǎn)品概念階段 B．產(chǎn)品定義階段
    　　C．產(chǎn)品試驗(yàn)推廣階段 D．產(chǎn)品設(shè)計(jì)和樣品研制階段
    　　14．下列關(guān)于創(chuàng)客創(chuàng)新敘述正確的是
    　　A．創(chuàng)客們更注重社區(qū)的培育
    　　B．創(chuàng)客項(xiàng)目的唯一訴求是利益
    　　C．創(chuàng)客創(chuàng)新過程全部采取自上而下的路徑
    　　D．創(chuàng)客的產(chǎn)品開發(fā)是從公司到市場(chǎng)的線性模式
    　　15．按搜索引擎的工作方式劃分，百度(www．baidu．com)屬于
    　　A．元搜索引擎 B．文獻(xiàn)搜索引擎
    　　C．全文搜索引擎 D．目錄索引類搜索引擎
    　　16．“增加客戶購(gòu)買公司產(chǎn)品的范圍或種類”所屬的客戶關(guān)系管理階段是
    　　A．客戶延伸 B. 客戶保留 C．客戶選擇 D．客戶獲得
    　　17．?dāng)?shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中可以發(fā)揮的作用是
    　　A．發(fā)布信息 B．存儲(chǔ)信息 C．接觸客戶 D．發(fā)現(xiàn)潛在客戶
    　　18．生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)稱為
    　　A．供應(yīng)鏈 B．客戶鏈 C．企業(yè)聯(lián)盟 D．利益相關(guān)者
    　　19．下列屬于電子商務(wù)物流特點(diǎn)的是
    　　A．配送頻次少 B．配送批量大
    　　C．配送分散性 D．服務(wù)共性化
    　　20．捏造損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)的虛假信息并利用微博傳播，這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為屬于
    　　A．虛擬宣傳 B．商業(yè)詆毀
    　　C．侵犯商業(yè)秘密 D．挾持網(wǎng)絡(luò)輿論評(píng)價(jià)
    　　二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。
    　　21．互聯(lián)網(wǎng)金融的特征有
    　　A．零風(fēng)險(xiǎn) B．去中介化
    　　C．發(fā)展快 D．監(jiān)管完善 E．市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化
    　　22．電子商務(wù)定價(jià)特點(diǎn)包括
    　　A．降低了交易價(jià)格 B．有利于個(gè)性化定價(jià)
    　　C．全球性影響定價(jià)D．有利于消費(fèi)者間的信息溝通
    　　E．打破了產(chǎn)品價(jià)格信息的不對(duì)稱性
    　　23．與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括
    　　A．全球性 B．空間的虛擬性
    　　C．時(shí)間無(wú)限制性 D．信息溝通的廉價(jià)性 E．客戶的不變性
    　　24．電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)包括
    　　A．提高企業(yè)庫(kù)存 B．實(shí)現(xiàn)政府統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理
    　　C．維系和發(fā)展客戶，拓展業(yè)務(wù) D．保障供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)調(diào)有序運(yùn)轉(zhuǎn)
    　　E．提高供應(yīng)鏈企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效
    　　25．軟件著作財(cái)產(chǎn)權(quán)包括
    　　A．轉(zhuǎn)讓權(quán) B．修改權(quán)
    　　C．署名權(quán) D．專有使用權(quán) E．使用許可權(quán)
    　　三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
    　　26．簡(jiǎn)述電子商務(wù)產(chǎn)生的原因。
    　　27．簡(jiǎn)述第三方支付的特點(diǎn)。
    　　28．簡(jiǎn)述電子商務(wù)生產(chǎn)方式對(duì)企業(yè)的影響。
    　　29．簡(jiǎn)述電子采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
    　　30．簡(jiǎn)述數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的原因。
    　　四、分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。
    　　31．HE是一家大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)商。HE與多家信息平臺(tái)合作采集數(shù)據(jù)，為客戶制定個(gè)性化的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷方案，實(shí)時(shí)指導(dǎo)其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。HE幫助客戶根據(jù)廣告受眾的地理位置、關(guān)注內(nèi)容等有的放矢地投放廣告，從而以較小的成本取得顯著的營(yíng)銷效果。為更好地服務(wù)客戶，HE通過微信公眾號(hào)、微博官方賬號(hào)等了解不同客戶的反饋信息，并提供大數(shù)據(jù)研究報(bào)告和專家文章，許多客戶愿意主動(dòng)分享傳播，吸引了很多新客戶主動(dòng)關(guān)注，迅速提高了HE的行業(yè)知名度，帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
    　　請(qǐng)回答：
    　　(1)分析HE為客戶提供的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)。(6分)
    　　(2)分析HE社會(huì)化媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。(6分)

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