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云南自考《人力資源管理》試題三答案

2020-05-22 13:43:51 來源：其它點擊：

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　　參考答案：

　　1.解決勞動爭議的途徑和方法如下：

　　⑴通過勞動爭議委員會進行調解

　　勞動法規定，在組織內部可以設立勞動爭議調解委員會。它由員工代表、組織代表和工會代表三方組成。勞動爭議調解委員會所進行的調解活動是群眾自我管理、自我教育的活動，具有群眾性和非訴訟性的特點。勞動爭議調解委員會調解勞動爭議有申請、受理、調查、調解、制作調解協議書等步驟。

　　⑵通過勞動爭議仲裁委員會進行裁決

　　勞動爭議仲裁委員會由勞動行政主管部門的、同級工會和組織三方代表組成，勞動爭議仲裁委員會主任由勞動行政主管部門的負責人擔任。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構為仲裁委員會的辦事機構，負責辦理仲裁委員會的日常事物。勞動爭議仲裁委員會是一個帶有司法性質的行政執行機關，其生效的仲裁決定書和調解書具有法制強制力。勞動爭議仲裁時應遵循如下原則：調解原則，及時、迅速原則，一次裁決原則等。一般來說，勞動爭議仲裁的步驟有：受理案件階段、調查取證階段、調解階段、裁決階段、執行階段。

　　⑶通過人民法院處理勞動爭議

　　2.組織對于人力資源投資收益分析評價的一般程序主要包括以下四個步驟：

　　(1) 準確估算其投資方案的現金流出量;

　　(2) 確定資本成本的一般水平;

　　(3) 確定投資方案的收入現值;

　　(4) 通過收入現值和所需投資支出比較，評價投資收益。

　　3.組織的戰略規劃(strategic plan)是組織根據內部環境的優勢與劣勢以及外部環境的機會與威脅的情況，為使自己保持或取得競爭優勢而制定行動計劃的過程。組織的競爭戰略是制定人力資源規劃的基礎。因此人力資源規劃(又稱人力資源計劃HR Planning ，簡記HRP)，是指預測未來的組織任務和環境對組織的要求以及為完成這些任務和滿足這些要求而提供人員的過程。它是人力資源管理的重要部分和重要領域，其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。

　　4.有效的培訓方法是保證培訓效果的重要手段。在培訓過程中一定要注意選擇恰當的培訓方法。常用的有效的培訓方法有：講授法、案例分析法、角色扮演法、研討法。

　　5.⑴組織付酬原則與政策的制定。

　　⑵工作分析。

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